在林泉社区服务中心便民服务大厅,工作人员耐心地为居民办理业务。威海晚报记者仲艳楠摄

——临港区扎实推进城市社区建设工作走笔

今年1月14日,77岁的陈夕良从农村的平房搬进新楼房,从那天起,他的生活一直在发生着美好的变化:洗澡用的是太阳能,做饭用的是天然气,上下楼乘坐电梯,购物楼下就有便民超市……不久前,楼下的社区服务中心也启用了,这让陈夕良满意得不得了。陈夕良说,你看,生活大事小事不用再跑远路,家门口就都能办好,咱现在的日子真是越过越有滋味了。

陈夕良的幸福生活得益于临港区的城市社区建设。近年来,临港区全面发力,加快推进以人为本的新型城市化建设,其中,把社区建设作为推进城市化建设、加强和创新社会管理的基础性工程来抓,把改善城市社区为民服务设施作为提升群众满意度的重要载体,努力为群众的幸福生活营造环境、奠定根基。

威海晚报记者仲艳楠通讯员张翼刘淑娟

在林泉社区服务中心老年人日间照料中心,几位老人开心地拉着家常。威海晚报记者仲艳楠摄

规划

72个居民小区科学划分13个城市社区

临港区草庙子镇的正棋花园和上河小镇两个生活小区有了一个共同的“大管家”——正棋社区居民委员会,伴随着居委会各项工作正常运行,两小区1700户居民享受最多的就是便利、周到的服务。

在临港区,像正棋社区居民委员会这样的社区“大管家”,正一个接一个地“亮相”。

随着城市建设快速推进,临港区新建城市社区数量不断增加,城市人口也在逐年增多。然而,区内原有城市社区规划布局和服务功能却相对落后,不能满足居民的需求。

为适应城市化发展需求,提升社会管理服务水平,今年,临港区按照便于服务管理、便于居民自治、便于资源利用的原则,统筹兼顾社区区域分布特点和入住户数规模,研究出台实施意见,对现有72个居民小区布局进行合理、有序调整,划分为13个城市社区,形成符合发展要求、服务管理有序的现代社区空间布局。

目前,13处城市社区规划布局已全部完成。

建设

高标准打造社区服务“阵地”

12月4日,记者来到草庙子镇林泉社区服务中心,一进大厅,顿感暖意融融。

记者看到,一楼宽敞明亮的综合办事大厅内,几位社区居民正在向窗口工作人员咨询。二楼是老年人日间照料中心,72岁的丛培凤老人正和两位老姐妹在布局温馨的房间内开心地拉着家常。

林泉社区服务中心于今年建成,建筑面积为1680平方米,规划建设了“一委一居一站一办”工作用房,集中设置了综合服务窗口、日间养老照料中心、文化活动中心、卫生服务站、康复健身中心、三点半课堂等功能区,是临港区草庙子镇高标准精心打造的一处集便民、托老、娱乐等为一体的综合性社区服务中心,辐射服务周边的林泉小区、城南人家、京文逸品家园等3个居民小区。该服务中心启用以来,为社区居民提供了极大便利,得到了居民一致认可。

社区建设关乎城市形象,更关乎群众切身利益。

今年,临港区在合理有序调整划分了13个城市社区的基础上,加大投入,高标准实施城市社区综合服务中心软硬件建设,顺应城市化进程。

据了解,2013年至今,临港区已建成的城市社区服务中心7处,运行情况良好。今年又新建社区服务中心4处,明年,13处社区服务中心全部建成并投入使用。

社区建设过程中,临港区严格推行社区“一委一居一站一办”建设,在各社区成立社区党支部、成立社区居民委员会、建设社区综合便民服务站、成立社区综治办,保证新建社区居民委员会工作用房面积不低于1000平方米。与此同时,坚持高标准建设,推进社区就业、社区救助、社区养老、社区卫生、社区教育、社区公共安全和社区环境卫生保护等服务体系建设。

在社区服务人员配备方面,临港区通过社会招聘、内部招募志愿者等方式,按照每个社区不低于5人的标准配备社区工作人员,鼓励工作人员参加社会工作等各种职业资格考试和学历教育考试,以不断提高其综合素质。

管理

划网格建平台实现管理精细化

林泉小区于去年建成,目前已回迁入住居民260户。连日来,林泉社区工作人员格外忙,他们要对已入住的居民进行信息摸底统计。与此同时,一家专门开发网络信息软件的公司正在对林泉社区网格化管理平台进行开发建设。

加快社区信息化建设是临港区推进社区精细化管理的一个重要举措。依托现有信息基础设施和应用系统,临港区加快整合相关资源,完善社区居民信息数据库,待区级社会管理中心建成后,及时实现区、镇、社区三级连通互动的社区信息网络,推动电子政务服务向社区延伸。

威达和谐苑小区位于蔄山镇镇中心地段,该小区无论在硬件环境打造还是软件服务上,都堪称是蔄山镇一座示范型小区。

周兰英是这个小区的物业办公室主任,为小区300多户业主提供日常生活服务,同时,她还有着另外一个身份——该镇汇泉社区的社区联络员。周兰英每天除了忙物业办公室的日常工作,还要负责向每一户业主实时传递来自社区的各种信息。虽说工作繁琐忙碌,但她把每项工作都做得细致入微。如今,她已成为小区业主们公认的“生活大管家”。

在临港区,像周兰英这样的社区联络员共有82人。为提升社区管理精细化、规范化,临港区积极完善服务群众的“软件”,按照每200到300户一个网格的标准,将城市社区合理划分成若干个网格,并从镇政府、派出所、社区中选派工作人员,为每个网格配置网格长、督导员、联络员、协管员,他们为所属网格居民提供服务。

服务

便民之举让社区生活放异彩

近日,记者来到汇泉社区服务中心看到,十几位老人有的两两在跳交谊舞、有的在拉手风琴、有的在打乒乓球……个个都非常开心。他们都是夕阳红文艺俱乐部的成员,每天,他们都会在这里开展各种文艺交流活动。

“俱乐部里成员都是周围小区的居民,每天的活动氛围都非常好。”夕阳红文艺俱乐部组织者荣秀景告诉记者,他们的活动场地都是社区无偿提供的,如今俱乐部已发展了30多位成员。

草庙子镇60岁的刘昌友家住林泉小区,前不久,他被聘为林泉社区物业服务人员,每个月能领1200元的工资。在自己居住的小区就能上班拿工资,刘昌友分外珍惜这份工作。

细致入微的服务让临港区越来越多的居民感受到了无比的温暖和惬意。

从文体设施建设,到社区就业扶持,再到养老、医疗、教育、公共安全等公共服务项目,随着城市社区建设的推进,临港区不断完善着社区服务体系建设,大力推进社区就业、社区救助、社区养老、社区卫生、社区教育、社区公共安全和社区环境卫生保护等服务体系建设,将建成的文化、教育、体育等活动场所和生活服务设施向社区居民开放,最大限度地实现社区资源共享。同时,积极引导社会力量依托社区公共服务用房建设商业网点,不断满足居民日益增长的物质文化需要。此外,临港区还抓好社区环境整治和维护工作,指导物业公司及时入驻,实施社区物业服务管理,指导社区居民委员会组织开展环保志愿活动,增强社区居民环保意识。

如今,临港区趋渐成熟的社区服务体系让辖区居民真正体会到了周到的服务。